晚间护肤流程更精细，对产品功效要求越发细分

据悉，此次调查，受访女性分为年轻（20-30岁）和成熟（31-45岁）两个组别。数据显示，85%的受访女性在日常护肤时，都有一套自己的护肤流程，护肤意识明显。同时，护肤时使用的品类多样化，不单纯只用洗面奶、乳液或面霜。在早晚的护肤流程中，受访者也会使用不同品类的护肤品，整体受访者平均每天使用约7种以上的产品。


数据显示，年轻受访者在早上的护肤步骤较少，使用的产品约2-4种。部分受访者表示，由于早上在护肤后还需要预留时间化妆，所以早上护肤主要是基础步骤。晚上时间相对充裕，她们会有规律地进行护肤流程，使用的产品及护肤的步骤也较多。

值得注意的是，成熟受访女性早晚的护肤流程和使用品类较一致，约有6-8种产品。受访者表示，因为年龄的关系，她们更重视每一个护肤环节，使用的品类会更精细和具有针对性。


数据显示，内地女性对身体其他部位的肌肤保养也相当注重，而且对产品功效的要求越来越细分化。受访者表示，会定期或在需要时使用例如面部去角质产品、身体精油、足部护理产品等。

新一代更早建立护肤概念，品牌套装受宠

调查发现，年轻受访者比成熟受访者更早开始建立护肤观念和习惯。年轻受访者护肤的目的是源于自己对“美”的追求，并希望通过日常护肤“解决自身皮肤的问题”。特别是针对青春期出现的皮肤问题，例如青春痘、毛孔闭塞、皮肤过油或干燥等。

相对年轻一代，成熟受访者则在开始工作后，有购买力后才养成护肤习惯。虽然成熟受访者护肤的目的同样源于对“美”的追求，但她们更希望延缓皮肤衰老，“让自己看来更年轻”。


调查显示，不同年龄组别的女性，对皮肤的状态要求都有所差异。因此，对护肤品功效的需求也各有不同。年轻受访者护肤的主要目的是解决皮肤表面的问题，对针对控油、细致毛孔及美白肌肤的产品有明显需求，而成熟受访者则对紧致肌肤、抗皱、去斑的产品更有需求。


整体而言，37%的受访者喜欢使用品牌的套装系列，因为可以跟随品牌建议的步骤整套使用。一方面这样简单直接，另一方面她们相信效果会更明显。46%的受访者会在套装产品的基础上，添加其它品牌或相同品牌的其它单品使用。仅17%的受访者喜欢自己配搭不同品牌、不同系列的产品使用。

“萝莉”偏爱韩品，成熟消费者更爱国货

随着韩流的热袭，韩国化妆品品牌在中国内地市场的份额也在看涨。数据显示，年轻受访者中，31%表示最常购买韩国品牌，其次是内地品牌。成熟受访者则相反，29%最常购买内地的品牌，其次是韩国品牌。同时，成熟受访者购买欧美、日本的护肤品品牌的比例也明显比年轻受访者高。


消费者的购买力在某程度上影响其选择，以家庭月收入作为区别，家庭月收入在20000元以下的受访者，购买内地护肤品品牌的比例较高。家庭月收入在20000元以上的受访者，购买欧洲品牌的比例则较高。以护肤产品价格作为区别，家庭月收入在20000元以下的受访者，购买爽肤水和面霜的平均价格分别约212元和235元。家庭月收入在20000元以上的受访者，购买爽肤水和面霜的平均价格则分别约354元和382元。


调查同时显示，约50%的受访者会购买某几个固定品牌。34%的年轻受访者表示会购买和尝试不同品牌，以便寻找到更适合自己皮肤、性价比高的产品。由于年轻消费者收入不高，当品牌进行促销活动时，很容易被说服和被吸引购买而囤货。

相对地，成熟受访者在护肤品消费上较为理性，认定某品牌适合自己后，对尝试其他品牌的意欲较低。一些成熟受访者表示，她们使用的护肤品已属于国际知名品牌、甚至是同类型产品中最高端的，不需要再寻找或尝试其他品牌。


新品牌推出“针对性产品”或“新产品成份”最能吸引消费者

整体而言，消费者购买护肤品的三个主要因素依次为：品质有保证/口碑好、性价比高、成份天然。最常购买内地护肤品品牌的受访者中，多数表示因为内地品牌性价比高，而且更适合东方人使用。而最常购买欧洲品牌的受访者中，多数表示因为欧洲品牌的品质有保证，而且成份天然。


数据显示，当新品牌进入中国市场时，最能吸引受访者购买新品牌的因素是其推出“更具针对性的产品”，例如针对不同年龄段、不同皮肤特质、具有特定功效（抗衰老、防皱、刺激骨胶原增生等）的产品系列。其次是“新的产品成份”，例如蜗牛原液、马油、绵羊油等。